为进一步提升红光街道社会救助志愿者的素质和技能，确保探访过程的安全和有效，以便在开展志愿服务中更深入地了解居民需求，提供精准、贴心的帮助。2023年12月4日上午，红光街道关爱援助站联合青年志愿者队伍开展“爱心启航·志愿共前行”之志愿者入户探访技巧培训。

社工通过案例和通俗易懂的语言，向志愿者们传授了入户前的准备、面谈提纲内容的确定、沟通交流技巧的运用以及专业收集信息工具的使用等方面的技巧。

在互动交流环节，社工以自身实际经验为例，深入浅出地解答了志愿者们在实际操作过程中遇到的一些具体问题并通过情景模拟和角色代入的方式，帮助志愿者们更好地理解服务对象的心理和情感需求，以及如何运用共情技巧与他们建立良好的沟通关系，最后社工鼓励志愿者们积极发言、分享经验。

培训过程中，志愿者们全神贯注地听讲，积极参与互动。他们纷纷表示，这次培训让他们受益匪浅，不仅提高了自身的专业素养和服务能力，还让他们更加了解辖区困难群众的需求和心理。这些技巧将有助于接下来他们为辖区困难群众提供更优质、更贴心的服务。

活动最后，社工带领志愿者们到邻近的社区开展实践走访活动，让志愿者们切身实地地体会入户过程中需要注意的事项以及与服务对象交谈的技巧，并将所学运用到实践中来，让大家更能熟练地掌握所需的知识。

红光关爱站此次开展的志愿者入户探访技巧培训，不仅提升了志愿者的专业水平，也进一步推动了红光街道救助志愿者队伍的专业化和标准化建设。通过培训，志愿者们将能够更好地为辖区居民提供温暖、贴心、高效的服务。后续关爱站将持续深化与青年志愿者的合作，完善协同探访机制，实现探访途径多样化，探访人员专业化，探访内容精细化。