为进一步加强志愿服务工作交流，全面提升志愿服务水平，持续做好志愿服务团队建设。2023年11月1日红光街道关爱援助站联合成都银杏酒店管理学院青年志愿者协会共同开展志愿者培训暨交流活动。

活动开始前，首先由社工对关爱站项目进行整体介绍，让志愿者对服务人群及服务内容有了更加详细的了解。接下来双方就合作项目——“协同探访机制”进行了讨论和完善，关爱站社工拟定了大致的服务框架和内容，各志愿者对机制细节进行补充，经过共同探讨，“探访机制”已初具雏形，会后关爱站社工将根据志愿者提出的相关建议进行完善，形成最终版本。

接下来关爱站社工根据“探访机制”开展了以“叙事治疗---用心讲好每一个故事”为主题的培训活动，社工从理论概述、理论特点以及主要内容等方面进行了详细地讲解，让大家通过聆听服务对象的故事，了解服务对象的问题，帮助服务对象将问题外化，并对故事进行重构，从而解决服务对象的问题。同时社工也通过具体的案例为大家讲解了服务过程中的技巧及注意事项。培训结束后大家意犹未尽，并及时提出自己的疑问进行讨论，巩固自己所学。

此次活动，进一步加强了社工与志愿者之间的联系，深化了红光关爱站与高校志愿者之间的合作关系，同时也提升了志愿者的服务能力和水平，促进了志愿服务向专业化、深度化发展。