九月巡访

为进一步做好辖区内特殊困难老人的关爱巡访工作，使辖区空巢独居老人感受到社会的关心与关爱，2024年9月，西华街道关爱援助服务站携手辖区内各社区关爱援助驿站及社区微网格员、志愿服务队，针对空巢独居老人及其他特殊困难群体持续开展关爱巡访工作。

为提高巡访效率，实现精准服务，服务站以线上、线下相结合的方式，实现对辖区内的空巢独居老人的全面巡访。线上，社工和志愿者们通过电话、微信和短信的方式，与老人们亲切交流，详细询问他们的身体状况、生活需求和心理状态，了解他们近期的生活变化和遇到的困难。针对老人们反映的问题，志愿者们认真记录并及时反馈，为后续的线下服务提供依据。

2024年9月10日，富家社区居委会联合富家社区关工委、成都市金牛区悦享社会工作服务中心开展了中秋节慰问活动。

2024年9月24日上午9点，西华街道兴盛社区携手成都市创想社社会工作服务中心开展了兴盛社区9月特殊困难群体巡访活动，走访辖区高龄老人3人。走访中，创想社社工与高龄老年人以拉家常的方式，一对一，面对面进行交流沟通，详细询问他们近期的身体状况和实际存在的困难因素，耐心倾听他们的心声，积极协调解决实际困难。

下一步，西华街道关爱援助服务站将不断优化服务流程和服务方式，持续开展空巢独居老人关爱巡访工作。同时，还将加强与相关部门的协作配合，形成工作合力，共同推动特殊困难群体关爱服务工作的深入开展。通过努力，为辖区内的空巢独居老人提供更加全面、更加贴心的服务，不断提升他们的幸福感和获得感。